Les avis de nos clients (32)
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4.8/5

ALAIN DUFFAU

5/5

Site web clair et précis.

LEO IOLDI

5/5

utilisation de votre boutiq merciue facile

Béatrice CALVI

5/5

Je suis ravie enfin j'ai retrouvé les peintures que je désirais de la marque jo jonsas.
Le site est parfait une petite remise aurait été agréable pour ma première commande sur le site

Sylvie Regnaud

4/5

Bonjour, quel dommage de ne pas pouvoir commander tous les tubes de peinture choisis d'un seul coup, mais d'être obligé de les mettre dans le panier un par un !
Bonne journée
PS) comment utilise les points de fidélité ?

Réponse du 20/10/2023 à 14:16

Dès que cela sera possible nous intègrerons une fonctionnalité permettant d'accélérer le processus de commande. Malheureusement, pour le moment, nous n'avons pas d'autres solutions... En ce qui concerne les points de fidélité, vous pouvez cumuler vos points à votre guise et les transformer en réduction dès votre 3ème commande d'un minimum de 30 euros.

PATRICK GRACIET

5/5

Merci à Mme Ulmann de m'avoir répondu aussi rapidement. Si les peintures commandées correspondent à ce que je recherche, je me ferai une joie de passer d'autres commandes. Et de demander certains renseignements concernant d'autres marques de peintures.

Marie Françoise THIÉRY

5/5

Pourquoi n.y a-t-il pas de délai de livraison?

Réponse du 28/09/2023 à 17:31

Bonjour, Le délai de livraison est indiqué lorsque vous validez votre panier. De plus il est indiqué sur la confirmation votre commande que vous recevez par email. Il tient compte des délais annoncés par le transporteur choisi et constitue un délai maximum. Le plus souvent vous recevez votre commande bien avant...

Mary Cochet

5/5

Boutique en ligne efficace

dorothée THIEBAUT

5/5

bonsoir, je decouvre votre boutique car je cherchais des acryliques Jo SONJA. Bravo pour votre gamme et votre prix. Par contre, la commande est longue et compliquée car on ne peut sélectionner qu'une seule couleur à la fois, qu'il faut ensuite mettre dans le panier, fermer le panier, et choisir la couleur suivante. ou bien c'est moi qui fait une mauvaise manip, c'est possible aussi ! Cordialement

Réponse du 14/06/2023 à 17:49

Oui je comprends votre souci. Dès que cela sera possible nous intègrerons une fonctionnalité permettant d'accélérer le processus de commande. Malheureusement, pour le moment, nous n'avons pas d'autres solutions...

françoise MONGRUÉ

5/5

J'avais des difficultés à passer ma commande ; grâce à la personne que j'ai eu au téléphone ( qui m'a rappelée ) tout s'est très bien passé merci

Christian Simon

5/5

Vous pouvez augmenter le stock des peintures Americana ;)

Réponse du 14/06/2023 à 17:38

Je comprends que vous soyez déçu (e) de ne pas trouver toutes les nuances que vous souhaitez Les approvisionnements dépendent des disponibilités chez les fournisseurs....Ces peintures sont fabriqués aux USA, les délais peuvent être assez longs pour les réassorts.

Mariagrazia Marcinno

5/5

Siete fantastici!!

Véronique Gavoille

5/5

Parfait !

Danièle VIEILLARD

5/5

J'ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin sur votre site

Cathy Le Fourn

5/5

Bonjour mon adresse mail n est pas correctement écrite pourriez-vous la modifier svp Bonjour, pour formuler des demandes précises, il est préférable de me contacter via la rubrique contact, par email ou par téléphone. Si vous souhaitez que je rectifie votre adresse mail, il serait bon que vous me communiquiez l'adresse correcte. Ceci étant, vous pouvez toujours procéder vous même à cette correction en vous connectant sur votre compte. Bien cordialement

Kurzweg

5/5

Parfait. Rien à dire ????????????

Marco Tassan

5/5

Site très intuitif et bien fait .attention vous avez laissé un message comme quoi vous êtes abstenue jusqu,au 13 septembre ..on est en novembre???? Merci !

Christiane BOCH

5/5

Les frais de port sont élevés. Si on ne peut pas aller chercher son colis à perpette les oies, on n'a pas le choix. on doit payer le colissimo pour le recevoir à la maison.A part ça je suis satisfaite de ma commande. Je ne trouve plus de peinture Jo sonja dans mon magasin. Je suis d'accord avec vous, les frais de port par Colissimo sont élevés ! C'est bien pour cela que nous avons choisi de ne pas les répercuter en totalité à nos clients ...

Liliane Layait

3/5

Chaque fois que je passe une commande, il manque toujours quelques articles, les stocks sont souvent épuisés. Nous avons bien noté votre commentaire. Nous faisons le maximum pour reconstituer les stocks le plus régulièrement possible. Cependant nous sommes nous mêmes tributaires des stocks de nos fournisseurs. Par ailleurs les produits Jo Sonja's ne sont plus distribués en France; l'approvisionnement est donc plus compliqué. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension

Stephanie Leblond

3/5

Le paiement en ligne n'est pas simple à gérer; après 2 semaines de tentatives et un mail de réclamation le paiement s'affiche! Il est écrit qu'à partir de 50€ d'achat les frais de transport sont gratuits or il n'en est rien on paie quand même la livraison. Mondial Relay a besoin de 2 à 3 semaines à vous livrer...Autre problème! Malgré tous les problèmes rencontrés, les produits sont de qualités et à un tarif intéressant Merci pour votre commentaire, Si vous avez rencontré des problèmes avec le système de paiement par carte merci de nous le faire savoir: nous répercuterons votre demande aux techniciens de notre plateforme qui mèneront les vérifications nécessaires. Des problèmes ponctuels peuvent survenir ; ils ne sont malheureusement pas de notre simple ressort (problèmes de serveurs, problèmes techniques au niveau de la plateforme gérant le site....), mais sont généralement réglés dans les 48 heures. Dans tous les cas n'hésitez pas à nous contacter. En ce qui concerne les frais de livraisons il est indiqué qu'ils sont offerts à partir de 70 € pour une livraison en point relais par Mondial Relay, et 85 € pour une livraison à domicile par Colissimo. Les livraisons par Mondial Relay sont assurées dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés .....

LAURENCE DELGADO

5/5

Bonjour, super boutique !!! cependant il est dommage que toutes les couleurs de Decoart americana ne soient pas disponibles. J'attends ma commande avec impatience, Bonne journée à toute l'équipe ???????? Merci pour votre message, Malheureusement, beaucoup de nuances Americana sont encore en rupture chez le fabricant ! Motif: COVID Cette situation est hors de mon contrôle

Anne Carlos

5/5

Au top ! je suis enchantée ... j'ai pourtant commencé par envoyer un mail pour poser des questions sur les peintures sans promesse de commande ... on m'a répondu rapidement et bien à propos ... j'ai reçu ma première commande rapidement, bien emballée et encore mieux que ce que je pensais ... je recommande ce site à 1000 % .merci à l'équipe Merci pour votre commentaire et votre fidélité !

Françoise Stalla

3/5

Votre site est très fouillis. il y a trop de différence entre la version PC et les versions tablettes / smartphone ce qui amène des incompréhensions et du stress.le choix des couleurs de Jo Sonjas est typique : pourquoi avoir mis une liste déroulante, non triée dans l'ordre alphabétique, sans permettre de cocher plusieurs choix ? bref, votre site ne donne pas envie d'acheter .... et c'est dommage. Merci pour votre commentaire, nous en prenons bonne note. En ce qui concerne les couleurs Jo Sonja's elles sont classées par ordre numérique selon le référentiel fournisseur. Elles ne sont pas sous forme de liste déroulante... Malheureusement la plateforme qui gère notre site ne nous donne pas la possibilité, pour le moment de mettre plusieurs articles à la fois dans le panier. nous le regrettons.

delphine devos

5/5

navigation facile.

MIKADO

5/5

Bonjour, je constate qu'il y a de plus en plus d'articles sur votre site et c'est un vrai plaisir de s'y promener.Je cherchais aussi les peintures Américana métalliques, mais il n'y en a pas encore.... la prochaine fois peut-être ?! Merci de nous procurer tous ces articles pour la peinture décorative.

Roseline Berger

5/5

C est parfait simple et toujours rapide

jose-astrid durut

5/5

Boutique tres sérieuse rien a dire je commande tous mes produits sur ce site

Josiane STALPART

5/5

Sérieux très satisfaite des mes produits et bien emballé et rapide je recommande+++++

dominique koen

4/5

pouvez vous m 'envoyer la commande en colissimo sans signature pour m'éviter d'aller à la poste si je suis absente?merci

Cécile SIFANTUS

5/5

Je recommande votre site, je trouve tout ce qu'il me faut pour ma peinture sur bois, et je transmets à mes collègues de cours vos coordonnées. Merci. MCS

marie schalaire

5/5

il y a du choix une belle palette de creation

casabiwa

5/5

Site sérieux, avec du choix, livraison rapide et soignée.
Je recommande !

DIOMAR Martine

5/5

Je suis ravie de l'accueil et des renseignements qui me sont fournis à chaque demandes.
Le site est agréable et bien explicite.
Merci.

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