Nos engagements

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Paiement sécurisé
Payez vos achats comme voulez en toute sécurité et confidentialité. Divers modes de paiement sont à votre disposition : Cartes bancaires, Compte PayPal, Chèque personnel, virement.
Les transactions PayPlug sont effectuées sur un lien HTTPS établi entre le client et le serveur. Les données sensibles échangées lors de la transaction sont cryptées et protégées grâce à un protocole SSL. Cela signifie qu'aucune information financière ne nous est transmise. Votre numéro de carte ne sera jamais connu ni conservé.

Payplug s'appuie sur une infrastructure sécurisée qui respecte la norme internationale PCI-DSS.

 

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Site Sécurisé
Le protocole crypté HTTPS permet l'échange des données de manière sécurisée: vous pouvez voir cette inscription dans la barre d'adresse de votre navigateur internet, accompagnée d'un petit cadenas, lorsque vous naviguez sur notre site.
Jusqu'ici, seules les étapes de paiement et de retour étaient sécurisées via un certificat SSL. A Présent, l'ajout d'un certificat SSL/TLS propre à notre boutique permet de sécuriser l'ensemble des échanges sur notre site. La confidentialité des transferts d'informations entre vous et notre site est ainsi pleinement garantie.

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Livraison gratuite  dès 60 euros TTC:
La livraison de votre colis est offerte dès 60 euros TTC en point relais Mondial Relay, ou dès 85 euros TTC par Colissimo.


 - livraison en point relais par Mondial Relay: 5,90 euros TTC
 - livraison à domicile par Colissimo:
                   .7,95 euros TTC pour les commandes inférieures à 65 euros TTC
                   .5,90 euros TTC pour les commandes comprises entre 65 et 85 euros TTC
- livraison hors domicile par Colissimo: 5,90 euros TTC

 

Vos commandes de pinceaux et articles de petit volume (n'excédant pas 3cm) peuvent être expédiées par lettre suivie à partir de de 2,80 euros TTC (tarif progressif selon les tarifs postaux en vigueurs), Les frais de port sont offerts à partir de 85 euros TTC.

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Livraison en 3 jours ouvrés*
Nous faisons le maximum pour assurer un traitement rapide de vos commandes, soit dans les 24 heures suivant la réception de votre règlement. L'envoi est ensuite assuré soit par Colissimo, soit par Mondial Relay  (ou lettre suivie le cas échéant) dans un délai de 48 heures.

(*or samedi, dimanche et jours fériés, et sous réserve de la disponibilité des produits commandés)

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Votre fidélité récompensée

20 euros d'achats vous rapportent 1 point de fidélité.
Chaque point a une valeur de 1 euro. Par exemple, une commande de 60 euros génére 3 points de fidélité et donc une réduction de 3 euros.

Vos points de fidélité sont crédités sur votre compte dès validation de votre paiement: vous pouvez consulter votre solde de points à tout moment dans la rubrique "Mon Compte".

Vous pouvez cumuler vos points à votre guise et les transformer en réduction dès votre prochaine commande d'un minimum de 20 euros.
 

 

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Satisfait ou remboursé
Tous nos produits sont garantis " satisfait ou remboursé ". L'Acheteur peut renvoyer les produits qui ne le satisfont pas totalement, dans les quinze jours suivant leur livraison. À cette fin, le produit doit être retourné au Vendeur complet, intact et dans son emballage d'origine.

Il sera alors loisible à l'Acheteur d'obtenir, soit l'échange de l'article retourné, soit son remboursement, soit l'établissement d'un avoir.

L'échange est gratuit : l'Acheteur ne sera pas tenu de payer une nouvelle participation aux frais d'emballage et d'expédition. Seuls les frais du retour sont à sa charge.

 

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A votre écoute

En cas de question, n’hésitez pas à nous nous contacter, nous sommes à  votre écoute

Du lundi au samedi

De 10h à 12h et de 14h à 19h

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